Hizmet şartları
HİZMET ŞARTLARI
Son Güncelleme: 9 Ağustos 2026
Bu Hizmet Şartları, CLIKAROOS tarafından işletilen clikaroos.com internet sitesinin kullanımı ve bu site üzerinden gerçekleştirilen ürün satışları için geçerlidir.
Web sitemizi ziyaret ederek, kullanarak veya web sitemiz üzerinden sipariş vererek bu Hizmet Şartlarını kabul etmiş olursunuz.
1. Mağaza ve Satıcı Bilgileri
Mağaza Adı: CLIKAROOS
Web Sitesi: clikaroos.com
E-posta: ferhatkrts3@icloud.com
Telefon: +49 176 61552840
Satıcı / İşletme: Ferhat Karatas / CLIKAROOS
Adres: Einsteinstrasse 32, 56727 Mayen, Almanya
CLIKAROOS, Almanya'da faaliyet gösteren bir işletme tarafından işletilmektedir.
2. Ürünler ve Ürün Bilgileri
CLIKAROOS üzerinden satılan ürünlerin temel özellikleri, ürün açıklamalarında ve görsellerinde mümkün olduğunca açık ve anlaşılır şekilde belirtilmektedir.
Ürün görselleri; ekran, ışık ve cihaz farklılıkları nedeniyle gerçek üründen küçük farklılıklar gösterebilir.
Ürünlerin kullanım şekli, özellikleri ve varsa kullanım uyarıları ürün sayfasında veya ürünle birlikte sağlanan bilgilerde belirtilir.
3. Sipariş ve Sözleşmenin Kurulması
Müşteri, ürünü sepete ekleyerek sipariş bilgilerini tamamlar ve ödeme aşamasında siparişini onaylar.
Siparişin tamamlanmasıyla birlikte müşterinin ödeme yükümlülüğü doğar ve sipariş bilgileri elektronik ortamda müşteriye iletilir.
CLIKAROOS; teknik hata, stok bulunmaması, açık fiyatlandırma hatası veya hukuken geçerli başka bir neden bulunması halinde siparişi iptal edebilir. Böyle bir durumda müşterinin ödediği tutar iade edilir.
4. Fiyatlar ve Ödeme
Ürün fiyatları web sitesinde Türk Lirası (₺) cinsinden gösterilir.
Sipariş sırasında müşteriye ürünün toplam bedeli ve varsa uygulanabilir teslimat ücretleri açıkça gösterilir.
Yürürlükteki mevzuat kapsamında müşteriye bildirilmesi gereken vergi ve diğer ücretler sipariş öncesinde gösterilir.
Kullanılabilecek ödeme yöntemleri ödeme sayfasında belirtilir.
Ödeme işlemleri Shopify ve/veya ilgili ödeme hizmet sağlayıcıları aracılığıyla gerçekleştirilebilir.
5. Teslimat ve Kargo
Türkiye'ye yapılan teslimatlarda sipariş sırasında belirtilen teslimat bilgileri geçerlidir.
CLIKAROOS tarafından ücretsiz kargo seçeneği sunulması halinde müşteriden ayrıca kargo ücreti alınmaz.
Siparişlerin teslimat süresi ürün sayfasında veya sipariş sırasında belirtilen tahmini teslimat süresine göre gerçekleştirilir.
Belirli bir teslimat süresi taahhüt edilmemişse, yürürlükteki mevzuat kapsamında ürünün en geç 30 gün içerisinde teslim edilmesi gerekir.
Teslimat, müşterinin sipariş sırasında bildirdiği adrese gerçekleştirilir.
6. Yasal Cayma Hakkı
Türkiye'deki tüketiciler, mesafeli satış sözleşmelerinde kural olarak ürünü teslim aldıkları tarihten itibaren 14 gün içerisinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir.
Cayma hakkı, ürünün tesliminden önce de kullanılabilir.
Cayma hakkının kullanılması için müşterinin açık bir cayma bildirimini CLIKAROOS'a iletmesi yeterlidir.
Cayma bildirimi e-posta veya mevzuatta kabul edilen diğer kalıcı veri saklayıcıları aracılığıyla yapılabilir.
7. 30 Günlük Gönüllü İade Garantisi
Yasal 14 günlük cayma hakkına ek olarak, CLIKAROOS müşterilerine 30 günlük gönüllü iade garantisi sunmaktadır.
Müşteri, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 30 gün içerisinde iade talebinde bulunabilir.
30 günlük gönüllü iade garantisinden yararlanabilmek için ürünün yeniden satışa uygun durumda olması ve normal kullanım dışında hasar görmemiş olması gerekir.
Bu gönüllü garanti, tüketicinin 14 günlük yasal cayma hakkını veya ayıplı mala ilişkin kanundan doğan haklarını sınırlandırmaz veya ortadan kaldırmaz.
8. Cayma Hakkının İstisnaları
Mevzuatta belirtilen bazı ürün ve hizmetlerde cayma hakkı bulunmayabilir.
Örneğin, ilgili mevzuatta belirtilen şartların oluşması halinde:
- Tüketicinin özel istekleri doğrultusunda hazırlanan ürünler,
- Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler,
- Koruyucu ambalajı açılmış ve sağlık veya hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler,
- Cayma hakkı süresi sona ermeden önce tüketicinin onayıyla ifasına başlanan belirli hizmetler
gibi yasal istisnalar uygulanabilir.
9. İade İşlemleri
Cayma hakkını veya 30 günlük gönüllü iade garantisini kullanmak isteyen müşteriler öncelikle CLIKAROOS ile iletişime geçmelidir.
İade adresi ve iade işleminin nasıl gerçekleştirileceğine ilişkin bilgiler müşteriye bildirilecektir.
Yasal cayma hakkının kullanılması halinde tüketici, cayma bildirimini yaptığı tarihten itibaren 10 gün içerisinde ürünü geri göndermelidir.
Ürün, iade işlemi için uygun şekilde paketlenmeli ve taşıma sırasında zarar görmeyecek şekilde gönderilmelidir.
Ayıplı veya hatalı ürünlerde tüketicinin kanundan doğan hakları saklıdır.
10. İade Kargo Ücreti
Yasal cayma hakkı kapsamında uygulanacak iade kargo koşulları, yürürlükteki mevzuata ve müşteriye sipariş öncesinde sunulan bilgilere göre belirlenir.
Ayıplı veya hatalı ürünlerde tüketicinin kanundan doğan hakları saklıdır.
30 günlük gönüllü iade garantisi kapsamındaki iade kargo koşulları, müşteriye iade talebi sırasında bildirilir.
11. Para İadesi
Cayma hakkının geçerli şekilde kullanılması halinde, mevzuatta öngörülen koşullar çerçevesinde müşterinin ödediği bedel iade edilir.
Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren kural olarak 14 gün içerisinde bedel iadesini gerçekleştirmekle yükümlüdür.
İade, mümkün olduğunca müşterinin satın alma sırasında kullandığı ödeme yöntemi üzerinden gerçekleştirilir.
30 günlük gönüllü iade garantisi kapsamında yapılan iadelerde, ürünün tarafımıza ulaşması ve gerekli kontrollerin tamamlanmasının ardından para iadesi gerçekleştirilir.
12. Hasarlı veya Hatalı Ürünler
Ürün müşteriye hasarlı, kusurlu veya sipariş edilenden farklı şekilde ulaşırsa müşterinin tüketici mevzuatından doğan hakları saklıdır.
Müşterinin ürünün durumunu fotoğraf veya video ile belgelemesi, sorunun hızlı şekilde incelenmesine yardımcı olabilir.
Bu tür belgelerin talep edilmesi, tüketicinin kanundan doğan haklarının kullanılmasına engel değildir.
13. Fikri Mülkiyet
CLIKAROOS web sitesinde bulunan logo, marka adı, metinler, grafikler, görseller, tasarımlar ve diğer içerikler, aksi belirtilmedikçe CLIKAROOS'a veya ilgili hak sahiplerine aittir.
Bu içerikler CLIKAROOS'un yazılı izni olmaksızın ticari amaçlarla kopyalanamaz, çoğaltılamaz veya kullanılamaz.
14. Web Sitesinin Kullanımı
Kullanıcılar web sitesini hukuka uygun şekilde kullanmakla yükümlüdür.
Web sitesinin güvenliğini bozabilecek, diğer kullanıcıların kullanımını engelleyebilecek veya CLIKAROOS'un sistemlerine zarar verebilecek herhangi bir işlem yapılamaz.
15. Üçüncü Taraf Hizmetleri
CLIKAROOS; ödeme, kargo, fulfillment, altyapı, analiz, teknik destek ve benzeri hizmetler için üçüncü taraf hizmet sağlayıcılardan yararlanabilir.
Bu hizmetlerin kullanımı sırasında ilgili üçüncü tarafların kendi şartları ve gizlilik politikaları da uygulanabilir.
16. Sorumluluk
CLIKAROOS, yürürlükteki tüketici mevzuatı kapsamında sahip olduğu yükümlülükleri yerine getirir.
Hiçbir hüküm, tüketicinin 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuattan doğan zorunlu haklarını ortadan kaldıracak veya sınırlandıracak şekilde yorumlanamaz.
17. Uyuşmazlıkların Çözümü
Tüketicilerin, yürürlükteki mevzuat kapsamında Tüketici Hakem Heyetleri, Tüketici Mahkemeleri ve diğer kanunen yetkili mercilere başvurma hakları saklıdır.
Uyuşmazlıklarda tüketicinin kanundan doğan hakları korunur.
18. Değişiklikler
CLIKAROOS, Hizmet Şartlarını gerektiğinde güncelleyebilir.
Güncellenen metin web sitesinde yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olur.
19. İletişim
Sorularınız, siparişleriniz, iadeleriniz veya diğer talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
CLIKAROOS
E-posta: ferhatkrts3@icloud.com
Telefon: +49 176 61552840
Satıcı / İşletme: Ferhat Karatas / CLIKAROOS
Adres: Einsteinstrasse 32, 56727 Mayen, Almanya