KARGO POLİTİKASI

Son Güncelleme: 9 Ağustos 2026

CLIKAROOS olarak Türkiye genelindeki müşterilerimize güvenli ve mümkün olduğunca hızlı teslimat sunmayı amaçlıyoruz.

1. Teslimat Bölgesi

Şu anda Türkiye'nin tüm bölgelerine gönderim yapılmaktadır.

Siparişler, sipariş sırasında müşteri tarafından belirtilen teslimat adresine gönderilir.

2. Ücretsiz Kargo

Türkiye'deki tüm siparişlerde kargo ücretsizdir.

Siparişiniz için ayrıca kargo ücreti alınmaz.

3. Siparişlerin Hazırlanması

Siparişiniz ödeme/onay işleminin tamamlanmasının ardından hazırlanır ve kargoya teslim edilir.

Siparişiniz kargoya verildiğinde, mevcut olması halinde takip bilgileri müşteriye e-posta, SMS veya diğer uygun iletişim kanalları üzerinden iletilebilir.

4. Teslimat Süresi

Teslimat süresi, ürünün tedarik durumu, kargo firması, teslimat adresi ve diğer operasyonel koşullara bağlı olarak değişebilir.

Tahmini teslimat süresi, mümkün olduğu durumlarda ürün sayfasında veya sipariş sırasında belirtilir.

Belirli bir teslimat süresi belirtilmemişse, yürürlükteki tüketici mevzuatında öngörülen teslimat süreleri uygulanır.

5. Kargo Takibi

Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde, takip numarası mevcutsa müşteriye iletilir.

Kargo takip bilgilerinin sisteme yansıması kargo firmasına bağlı olarak belirli bir süre alabilir.

6. Teslimat Adresi

Müşteri, sipariş sırasında doğru ve eksiksiz teslimat adresi vermekle yükümlüdür.

Eksik veya hatalı adres bilgilerinden kaynaklanan gecikmelerden veya teslim edilemeyen gönderilerden kaynaklanan durumlar ayrıca değerlendirilir.

7. Teslim Edilemeyen Siparişler

Müşterinin adresinde bulunmaması, yanlış veya eksik adres vermesi ya da kargo firmasının teslimat prosedürlerinden kaynaklanan nedenlerle siparişin teslim edilememesi durumunda müşteriyle iletişime geçilebilir.

İade veya yeniden gönderim işlemleri ilgili durumun özelliklerine ve yürürlükteki mevzuata göre değerlendirilir.

8. Hasarlı Paketler

Siparişinizin dış ambalajında ciddi bir hasar olduğunu fark ederseniz, mümkünse teslimat sırasında durumu kargo görevlisine bildirmenizi ve hasarı fotoğraf/video ile belgelemenizi öneririz.

Ürünün hasarlı veya ayıplı olması halinde tüketicinin yürürlükteki mevzuattan doğan hakları saklıdır.

9. Kargo Firması

Siparişler, ürünün gönderildiği dönemde uygun olan kargo veya lojistik firması aracılığıyla gönderilebilir.

Kullanılan kargo firması, ürün ve teslimat bölgesine göre değişebilir.

10. İletişim

Kargonuz veya teslimatınızla ilgili herhangi bir sorunuz olması halinde bizimle iletişime geçebilirsiniz:

CLIKAROOS
E-posta: ferhatkrts3@icloud.com
Telefon: +49 176 61552840