GİZLİLİK POLİTİKASI

Son Güncelleme: 9 Ağustos 2026

CLIKAROOS olarak müşterilerimizin kişisel verilerinin gizliliğine ve güvenliğine önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, clikaroos.com internet sitesi üzerinden gerçekleştirdiğiniz ziyaret, alışveriş, sipariş, iletişim ve diğer işlemler sırasında kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını, saklandığını ve gerekli durumlarda kimlerle paylaşılabileceğini açıklamaktadır.

1. Topladığımız Kişisel Veriler

Mağazamızı kullandığınızda veya sipariş verdiğinizde, gerekli olduğu ölçüde aşağıdaki kişisel verileri toplayabiliriz:

• Ad ve soyad
• Teslimat adresi
• Fatura adresi
• Telefon numarası
• E-posta adresi
• Sipariş ve alışveriş bilgileri
• Ödeme ve işlem bilgileri
• İade ve iptal bilgileri
• Müşteri hizmetleri ile yaptığınız iletişimlerde paylaştığınız bilgiler
• IP adresi
• Tarayıcı, işletim sistemi ve cihaz bilgileri
• Web sitesindeki kullanım ve gezinme bilgileri
• Çerezler ve benzeri teknolojiler aracılığıyla elde edilen bilgiler

Ödeme kartı bilgileriniz, ödeme işleminin gerçekleştirilmesi amacıyla ilgili ödeme hizmet sağlayıcıları tarafından işlenebilir. Kart bilgileriniz, ödeme hizmetinin gerektirdiği durumlar dışında tarafımızca gereksiz şekilde saklanmaz.

2. Kişisel Verilerinizi Nasıl Topluyoruz?

Kişisel verileriniz;

• Web sitemiz üzerinden sipariş verdiğinizde,
• Hesap oluşturduğunuzda,
• İletişim formu veya e-posta yoluyla bizimle iletişime geçtiğinizde,
• Müşteri hizmetlerinden destek aldığınızda,
• Web sitemizi ziyaret ettiğinizde,
• Çerezler ve benzeri teknolojiler kullanıldığında,
• Ödeme, kargo, lojistik ve teknik hizmet sağlayıcılarımız aracılığıyla

toplanabilir.

3. Kişisel Verilerinizi Hangi Amaçlarla Kullanıyoruz?

Kişisel verilerinizi aşağıdaki amaçlarla, gerekli olduğu ölçüde kullanabiliriz:

• Siparişlerin alınması ve işleme konulması
• Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
• Ürünlerin hazırlanması ve teslim edilmesi
• Kargo ve teslimat işlemlerinin yürütülmesi
• İade ve para iadesi işlemlerinin gerçekleştirilmesi
• Müşteri hizmetlerinin sağlanması
• Sipariş ve teslimat hakkında bilgilendirme yapılması
• Dolandırıcılık ve kötüye kullanımın önlenmesi
• Web sitesinin güvenliğinin sağlanması
• Web sitesi ve hizmetlerin geliştirilmesi
• Muhasebe ve vergisel yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Hukuki uyuşmazlıkların yönetilmesi ve haklarımızın korunması
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarının hukuken geçerli taleplerinin karşılanması
• Gerekli hukuki şartların sağlanması halinde kampanya, reklam ve pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi

4. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz, yürürlükteki mevzuata uygun olarak ve somut işleme faaliyetinin niteliğine göre;

• Bir sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması,
• Kanunlarda açıkça öngörülmesi,
• Hukuki yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi,
• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması,
• Meşru menfaatlerimizin korunması,
• Gerekli olduğu durumlarda açık rızanızın alınması

gibi hukuki sebeplere dayanılarak işlenebilir.

Türkiye'deki müşteriler bakımından kişisel verilerin işlenmesinde 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili mevzuat dikkate alınır.

KVKK kapsamında, veri sorumlusunun kimliği, kişisel verilerin işlenme amaçları ve hukuki sebepleri, aktarılabileceği kişi veya kişi grupları, veri toplama yöntemi ve ilgili kişi hakları hakkında gerekli bilgilendirme yapılır.

5. Kişisel Verilerin Paylaşılması

Kişisel verileriniz yalnızca gerekli olduğu ölçüde ve hukuka uygun amaçlarla aşağıdaki kişi ve kuruluşlarla paylaşılabilir:

• Shopify ve ilgili altyapı hizmet sağlayıcıları
• Ödeme hizmet sağlayıcıları
• Kargo ve lojistik şirketleri
• Fulfillment hizmet sağlayıcıları
• Teknik ve bilişim hizmet sağlayıcıları
• Hosting ve altyapı hizmet sağlayıcıları
• Muhasebe ve vergi hizmet sağlayıcıları
• Hukuki ve profesyonel danışmanlar
• Yasal olarak yetkili kamu kurum ve kuruluşları

Örneğin siparişinizin teslim edilebilmesi için adınız, teslimat adresiniz ve telefon numaranızın ilgili kargo veya lojistik şirketine aktarılması gerekebilir.

6. Shopify

CLIKAROOS mağazası Shopify altyapısını kullanmaktadır.

Sipariş, ödeme, mağaza güvenliği, teknik altyapı ve benzeri hizmetlerin sağlanması amacıyla kişisel verileriniz Shopify ve ilgili hizmet sağlayıcıları tarafından işlenebilir.

Shopify'ın kişisel verileri nasıl işlediği hakkında ayrıntılı bilgi için Shopify'ın güncel gizlilik politikası incelenebilir.

7. Çerezler ve Benzeri Teknolojiler

Web sitemizin düzgün çalışması, güvenliğin sağlanması, tercihlerin hatırlanması, performansın analiz edilmesi ve gerekli durumlarda reklam ve pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi amacıyla çerezler ve benzeri teknolojiler kullanılabilir.

Zorunlu çerezler, web sitesinin temel işlevlerinin çalışması için kullanılabilir.

İşlevsel, analitik, performans, reklam veya pazarlama amacıyla kullanılan ve açık rıza gerektiren zorunlu olmayan çerezler bakımından, gerekli durumlarda kullanıcıya tercih imkânı sunulur ve açık rıza alınır.

Çerez tercihlerinizi, web sitemizde sunulan çerez tercihleri aracılığıyla yönetebilirsiniz.

8. Kişisel Verilerin Yurt Dışına Aktarılması

CLIKAROOS, Almanya'da faaliyet gösteren işletme yapısı üzerinden Türkiye'deki müşterilere hizmet vermektedir. Shopify, ödeme, teknik altyapı, analiz, reklam veya diğer hizmet sağlayıcılarının farklı ülkelerde bulunan sistemleri kullanması nedeniyle kişisel verileriniz gerekli olduğu durumlarda Türkiye dışındaki ülkelere aktarılabilir veya bu ülkelerde işlenebilir.

Yurt dışına veri aktarımı, yürürlükteki KVKK'nın 9. maddesi ve ilgili mevzuatta öngörülen şartlara uygun şekilde gerçekleştirilir.

Aktarımın niteliğine göre yeterlilik kararı, uygun güvence mekanizmaları, standart sözleşmeler veya mevzuatta öngörülen diğer hukuki aktarım mekanizmalarından yararlanılabilir.

9. Kişisel Verilerin Saklanması

Kişisel verileriniz; siparişlerin gerçekleştirilmesi, müşteri hizmetlerinin sağlanması, muhasebe ve vergisel yükümlülüklerin yerine getirilmesi, hukuki uyuşmazlıkların çözülmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi için gerekli olan süre boyunca saklanabilir.

Saklama süresi sona erdiğinde kişisel veriler, yürürlükteki mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

10. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

6698 sayılı KVKK'nın 11. maddesi kapsamında, uygulanabilir olduğu ölçüde;

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Eksik veya yanlış işlenmiş kişisel verilerin düzeltilmesini isteme,
• Kanunda öngörülen şartlar kapsamında kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Yapılan düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi sonucunda aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kanuna aykırı veri işlenmesi nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahip olabilirsiniz.

11. Çocukların Gizliliği

Mağazamız çocuklara yönelik değildir. Yürürlükteki mevzuatın izin vermediği durumlarda çocuklara ait kişisel verileri bilerek toplamamaktayız.

12. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizi yetkisiz erişim, kayıp, kötüye kullanım, değiştirme veya hukuka aykırı açıklamaya karşı korumak amacıyla uygun teknik ve idari güvenlik tedbirleri uygulanmaktadır.

Bununla birlikte internet üzerinden gerçekleştirilen hiçbir veri aktarımının tamamen güvenli olduğu garanti edilemez.

13. Üçüncü Taraf İnternet Siteleri

Web sitemizde üçüncü taraf internet sitelerine veya hizmetlere yönlendiren bağlantılar bulunabilir.

Bu sitelerin gizlilik uygulamalarından CLIKAROOS sorumlu değildir. Üçüncü taraf siteleri kullanmadan önce ilgili sitelerin kendi gizlilik politikalarını incelemenizi öneririz.

14. Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler

Bu Gizlilik Politikası, yasal düzenlemelerde veya mağazamızın uygulamalarında meydana gelen değişikliklere bağlı olarak güncellenebilir.

Güncellenmiş politika, clikaroos.com üzerinde yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

15. İletişim

Gizlilik Politikamız veya kişisel verileriniz hakkında herhangi bir sorunuz olması hâlinde bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Mağaza: CLIKAROOS
E-posta: ferhatkrts3@icloud.com
Telefon: +49 176 61552840

Veri Sorumlusu:
[CLIKAROSS]
[Einsteinstrasse 32 Mayen 56727]
Almanya